Zahlungen

Jede Donizza.art-Bestellung wird vollständig bezahlt, bevor die Erfüllung oder Produktion beginnt. Der Zahlungsvorgang hängt davon ab, ob Sie einen fertigen Pflanztrog direkt in unserem Online-Shop kaufen oder ein individuelles Stück über das Bespoke Studio in Auftrag geben.

Zahlungsmethoden

Online-Zahlungen bei Donizza.art werden sicher über Shopify Payments und PayPal abgewickelt. Die derzeit für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die im Online-Shop angezeigten Preise sind in EUR oder PLN angegeben und enthalten die anfallende Mehrwertsteuer (VAT).

Alle Donizza.art-Bestellungen erfordern eine 100%ige Zahlung.
Die Auftragserfüllung oder die kundenspezifische Produktion beginnt erst, nachdem der vollständige fällige Betrag eingegangen und bestätigt wurde.

Zahlung nach Bestellumfang

Bestelltyp Zahlung Wann die Zahlung erfolgt
Sofort lieferbare Pflanzgefäße 100% Beim Online-Checkout
Bespoke Studio Bestellungen 100% Nach Spezifikationsfreigabe, basierend auf einer Proforma-Rechnung

Sofort lieferbare Pflanzgefäße

Fertige Pflanzgefäße, die über den Donizza.art Online-Shop erhältlich sind, werden bei Auftragserteilung vollständig bezahlt.

Die Zahlung erfolgt über den Checkout mit einer der verfügbaren Zahlungsmethoden von Shopify Payments oder PayPal. Die Bestellung wird nach erfolgreicher Bearbeitung und Bestätigung der Zahlung ausgeführt.

Bespoke Studio Bestellungen

Bespoke Studio Aufträge folgen einem anderen Verfahren. Vor der Bezahlung werden die wesentlichen Parameter des Pflanzgefäßes individuell mit dem Kunden abgestimmt. Je nach Projekt können dies Abmessungen, Form, Oberflächenbeschaffenheit, Farbe, dekorative Behandlung und andere Elemente der Spezifikation sein.

Nachdem die Spezifikation und der Endpreis vereinbart wurden, stellt Donizza.art eine Proforma-Rechnung über 100 % des Auftragswertes aus. Die Zahlung erfolgt gemäß den Anweisungen auf der Proforma-Rechnung.

Die Produktion beginnt erst, nachdem die vollständige Zahlung eingegangen und gutgeschrieben wurde. Die vereinbarte Spezifikation bildet die Grundlage für die Herstellung des in Auftrag gegebenen Stücks.

Bespoke-Stücke werden speziell für einen einzelnen Kunden angefertigt.
Da es sich um kundenspezifische oder personalisierte Produkte handelt, gelten für sie andere Stornierungs- und Rückgaberegelungen als für Standard-Sofortlieferprodukte.

Zahlungsbestätigung

Eine Bestellung gilt als bezahlt, sobald der gesamte fällige Betrag erfolgreich eingegangen und bestätigt wurde. Bestellungen mit ausstehenden oder unvollständigen Zahlungen werden bis zum Abschluss der Zahlung zurückgehalten.

Für Bespoke Studio Aufträge wird die Produktionsvorlaufzeit gemäß der individuell vereinbarten Projektspezifikation berechnet und beginnt nach Zahlungsbestätigung, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.

Rücksendungen, Stornierungen & Rückerstattungen

Die Regeln für Rücksendungen und Stornierungen hängen von der Art des bestellten Produkts ab. Standard-Sofortlieferprodukte, die von Verbrauchern gekauft wurden, können innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden, vorbehaltlich der Bedingungen unserer Rückerstattungsrichtlinie. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht, gemäß der geltenden Rückerstattungsrichtlinie.

Kundenspezifische, auf Bestellung gefertigte und personalisierte Produkte, einschließlich Bespoke Studio Aufträge, unterliegen, sofern gesetzlich zulässig, einem Ausschluss vom gesetzlichen Widerrufsrecht. Sobald die kundenspezifische Produktion begonnen hat, sind solche Bestellungen nicht erstattungsfähig und nicht rückgabefähig, vorbehaltlich der Rechte, die sich aus Mängeln, Nichtkonformität oder anwendbaren zwingenden Verbraucherschutzgesetzen ergeben.

Die vollständigen Bedingungen bezüglich Rücksendungen, Stornierungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Fragen zur Zahlung

Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, einer Bespoke Studio Proforma-Rechnung oder dem Zahlungsstatus einer bestehenden Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter studio@donizza.art.