Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Questions about materials, finishes, ordering or delivery? Here you’ll find clear answers about Donizza.art planters — from how they are made and finished by hand to custom projects, shipping, payments and care.

Our FAQ brings together the practical details behind our work, helping you choose the right planter, understand our production process and know what to expect from order to delivery.

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Über Donizza.art Pflanzgefäße

Donizza.art fertigt handgefertigte dekorative Betonpflanzgefäße, die eher als architektonische Objekte denn als Standard-Pflanzgefäße konzipiert sind. Jedes Stück kombiniert eine Stahlbetonstruktur mit individuell aufgebrachten dekorativen Oberflächen, wie gealtertem Beton, Travertin, Stein, Corten, Rosteffekten oder Relieftexturen.

Ja. Jeder Blumenkübel von Donizza.art wird in unserer polnischen Werkstatt von Hand gefertigt und veredelt. Guss, Verstärkung, Oberflächenvorbereitung, dekorative Veredelung und Endbearbeitung erfolgen in einem mehrstufigen Prozess. Aufgrund dieser Handwerkskunst sind feine Unterschiede zwischen den einzelnen Stücken ein natürlicher Bestandteil des Produkts.

Nein. Der handgefertigte Charakter unserer Arbeit bedeutet, dass jeder Übertopf leicht abweicht. Abweichungen in Farbe, Textur, Mineralablagerungen, Poren, Patina oder dekorativen Merkmalen sind beabsichtigte Eigenschaften der Oberfläche und machen jeden Donizza.art Übertopf einzigartig.

Alle Pflanzgefäße von Donizza.art werden in Polen in unserer Werkstatt in der Nähe von Wrocław handgefertigt. Wir kombinieren traditionelle Handwerkskunst mit moderner Stahlbetontechnologie, um Objekte zu schaffen, die für zeitgenössische Wohn-, Gastgewerbe- und Gewerbegebäudearchitektur bestimmt sind.

Ja. Donizza.art Pflanzgefäße sind für Innenräume konzipiert, in denen Material, Proportionen und architektonische Details eine Rolle spielen. Je nach gewählter Oberfläche passen sie besonders gut zu minimalistischen, modern-organischen, zeitgenössischen, Soft-Loft- und raffinierten industriellen Interieurs.

Ja. Unsere dekorativen Betonpflanzgefäße können sowohl in Privathäusern als auch in Hotels, Restaurants, Büros, Empfangsbereichen, Boutiquen und anderen gewerblichen Räumen eingesetzt werden. Ihre skulpturale Form und die individuell gestalteten Oberflächen machen sie besonders geeignet für Innenräume, in denen Pflanzgefäße Teil des gesamten architektonischen Konzepts sind.

Nein. Donizza.art arbeitet nicht als Massenproduzent. Unsere Pflanzgefäße werden in kleinen Mengen hergestellt und die meisten Stücke werden im Rahmen eines Auftragsfertigungsprozesses vorbereitet. Dies ermöglicht es uns, die Kontrolle über die Konstruktion, die Oberfläche und den individuellen Charakter jedes Objekts zu behalten.

Unsere Kollektionen verbinden zeitgenössische Schlichtheit mit Oberflächen, die von Architektur, Naturstein, gealterten Materialien und traditionellen Dekorationstechniken inspiriert sind. Das Ergebnis ist eine Kollektion von Designer-Pflanzgefäßen aus Beton, die sich zwischen Minimalismus, modernen organischen Innenräumen, sanften Loft-Räumen und ausdrucksvolleren architektonischen Umgebungen bewegen können.

Ein Donizza.art Pflanzgefäß erfordert deutlich mehr Handarbeit als ein industriell gefertigter Behälter. Sein Preis spiegelt die Stahlbetonkonstruktion, den mehrschichtigen Herstellungsprozess, die dekorativen Materialien, die handapplizierte Oberfläche und die für die Fertigstellung jedes einzelnen Stücks erforderliche Zeit wider. Das Ergebnis ist ein individuell gefertigtes Architekturobjekt und kein Serienprodukt.

Die vollständige Geschichte unseres Herstellungsprozesses finden Sie auf der Seite Hinter der Form. Dort erklären wir, wie die Stahlbetonstruktur, der manuelle Herstellungsprozess und die dekorativen Endbearbeitungstechniken zusammenkommen, um jeden Donizza.art Pflanzkübel zu schaffen.

Materialien, Oberflächen & Veredelungen

Donizza.art bietet eine Reihe von dekorativen Oberflächen, die von natürlichen und architektonischen Materialien inspiriert sind. Die Kollektionen umfassen Oberflächen wie glatter Beton, gealterter Beton, Travertin, antiker Stein, Cortenstahl-Effekte, Rost-inspirierte Oberflächen und dekorative Reliefs. Jede Oberfläche hat ihre eigene Textur, Farbtiefe und visuellen Charakter.

Der Strukturkörper jedes Pflanzgefäßes besteht aus Stahlbeton. Je nach Kollektion kann die sichtbare Oberfläche auch speziell entwickelte mineralische, auf Harz basierende oder dekorative Endbearbeitungssysteme umfassen, die von Hand auf die Betonstruktur aufgetragen werden.

Smooth Concrete konzentriert sich auf eine zurückhaltende Textur, subtile tonale Variationen und ein zeitgemäßeres architektonisches Erscheinungsbild. Aged Concrete weist eine bewusste Verwitterung, unregelmäßige Farbübergänge, Mineralspuren und visuelle Unregelmäßigkeiten auf, die der Oberfläche ein Gefühl von Geschichte und Tiefe verleihen.

Unsere Travertin-Kollektion bildet die Formensprache von natürlichem Travertin durch eine sorgfältig aufgetragene, dekorative Mineraloberfläche nach. Die charakteristischen Poren, Hohlräume, Farbvariationen und polierten Bereiche werden von Hand geschaffen, wodurch wir den architektonischen Charakter von Stein einfangen können, ohne dass der Pflanzkübel zu einem massiven Steinobjekt wird.

Die Corten-Kollektion verwendet ein dekoratives Endbearbeitungssystem, das darauf ausgelegt ist, die visuelle Tiefe, Oxidationsfarben und unregelmäßige Patina von verwittertem Stahl nachzubilden. Der Pflanzkübel selbst bleibt ein Stahlbetonobjekt, während die Oberfläche das unverwechselbare Corten-inspirierte Aussehen erzeugt.

Produktfotografie bildet den allgemeinen Charakter jedes Finishs ab, aber handgefertigte Oberflächen variieren naturgemäß. Unterschiede in Farbintensität, Textur, Poren, mineralischen Spuren oder Patina sind zu erwarten. Diese Abweichungen sind Teil des Designs und stellen sicher, dass jeder Pflanzkübel ein individuelles Aussehen hat.

Nicht wenn sie Teil des beabsichtigten Finishs sind. Poren, Tonwertänderungen, unregelmäßige Texturen, Spuren manueller Anwendung und ausgewählte visuelle Unvollkommenheiten sind charakteristisch für viele Donizza.art Kollektionen. Sie sollten von strukturellen Beschädigungen oder Fabrikationsfehlern unterschieden werden.

Für minimalistische und zeitgenössische Interieurs sind glattere Betonoberflächen in der Regel die zurückhaltendste Wahl. Strukturiertere Oberflächen wie Aged Concrete, Travertin oder Ancient Stone können stattdessen als bewusster visueller Kontrapunkt in ansonsten minimalistischen Räumen eingesetzt werden.

Moderne organische Innenräume harmonieren oft besonders gut mit Oberflächen, die von natürlichen Mineraloberflächen inspiriert sind, darunter Travertin, gealterter Beton und Stein. Ihre taktile Textur und warme Farbvariation ergänzen Holz, Naturstoffe, Steinböden und weiche architektonische Formen.

Besuchen Sie unsere Materialbibliothek, um den visuellen Charakter und die Designgeschichte hinter jeder Oberfläche zu erkunden. Anstatt Oberflächen einfach als Farben zu behandeln, präsentiert die Materialbibliothek sie als Materialien mit ihrer eigenen Textur, Atmosphäre und architektonischen Identität.

Konstruktion, Technologie & Langlebigkeit

Der strukturelle Kern unserer Pflanzgefäße besteht aus bewehrtem Architekturbeton unter Verwendung der GRC-Technologie. Die Betonstruktur ist mit Glasfaserbewehrung und zusätzlicher Bewehrung in kritischen Bereichen verstärkt, wodurch eine haltbare Hülle entsteht, die für dekorative Architektur-Pflanzgefäße geeignet ist.

GRC steht für Glasfaserverstärkter Beton. Es handelt sich um einen Betonverbundwerkstoff, der mit alkaliresistenten Glasfasern verstärkt ist. Im Vergleich zu herkömmlichem, unbewehrtem Beton ermöglicht GRC die Schaffung relativ schlanker architektonischer Formen bei gleichzeitiger Beibehaltung hoher mechanischer Festigkeit und Rissbeständigkeit.

Ja. Bewehrung ist ein integraler Bestandteil unseres Konstruktionssystems. Je nach Pflanzgefäßbereich verwenden wir Glasfasern zusammen mit einem Bewehrungsnetz an strategisch wichtigen Stellen. Diese Schichtkonstruktion wurde entwickelt, um die mechanische Festigkeit und langfristige Haltbarkeit zu verbessern.

Unsere Pflanzgefäße sind für den ganzjährigen Einsatz im Freien und bei wechselnden Wetterbedingungen konzipiert. Die verstärkte Betonkonstruktion und das schützende Oberflächensystem bieten Frost- und Feuchtigkeitsbeständigkeit. Eine korrekte Entwässerung und die Vermeidung von Staunässe sind auch im Winter wichtig.

Ja. Donizza.art Pflanzgefäße sind für den ganzjährigen Einsatz im Freien konzipiert, wenn sie richtig verwendet werden. Im Winter ist besonders auf die Drainage zu achten, damit sich kein Wasser im Pflanzgefäß oder im Pflanzsubstrat ansammeln und gefrieren kann.

Ja. Die Betonstruktur und die dekorativen Oberflächen werden mit speziellen Systemen geschützt, die aufgrund ihrer spezifischen Funktion ausgewählt wurden. Die inneren und äußeren Schichten wurden entwickelt, um das Eindringen von Wasser zu reduzieren und die Haltbarkeit zu erhöhen, während der beabsichtigte visuelle Charakter der Oberfläche erhalten bleibt.

Beton ist ein mineralisches Material und reagiert naturgemäß auf Temperatur, Feuchtigkeit und mechanische Belastung. Unsere verstärkte GRC-Konstruktion wurde speziell entwickelt, um das Risiko von strukturellen Rissen zu minimieren. Sehr feine Oberflächenspuren oder Unregelmäßigkeiten in dekorativen Oberflächen können auftreten und sind nicht unbedingt strukturelle Risse.

Ja. Donizza.art Pflanzgefäße können auf Terrassen, Patios, Balkonen und in angelegten Gartenbereichen verwendet werden, vorausgesetzt, der Untergrund ist für die Größe und das Gewicht des Pflanzgefäßes geeignet und eine ausreichende Drainage ist gewährleistet.

Unser mehrschichtiger Aufbau ermöglicht es jedem Teil des Pflanzgefäßes, eine bestimmte Funktion zu erfüllen. Strukturelle Verstärkung, Betonschichten, interner Schutz und dekorative Endbearbeitung werden separat entwickelt. Dieser Ansatz ermöglicht eine bessere Kontrolle über Haltbarkeit, Wandproportionen und die endgültige Oberflächenqualität.

Unsere Seite Hinter der Form erläutert die Konstruktions- und Fertigungsphilosophie detaillierter, einschließlich GRC-Verstärkung, Handguss, Oberflächenvorbereitung und den mehrstufigen Prozess, der zur Herstellung jedes Pflanzgefäßes verwendet wird.

Bestellung & Auftragsfertigung

Die meisten Pflanzgefäße von Donizza.art werden in einem „Made-to-Order“-Verfahren hergestellt. Anstatt große Mengen identischer Produkte vorrätig zu halten, fertigen wir die Stücke in kleinen Chargen an oder stellen sie erst nach der Bestellung her. Dieser Ansatz spiegelt den handwerklichen Charakter unserer Produktion wider.

Die Standardproduktionszeit beträgt in der Regel etwa 14–21 Tage, abhängig vom Modell, der Oberfläche und dem aktuellen Produktionsplan. Dekorative Oberflächen erfordern oft mehrere separate Schritte der Anwendung, Trocknung, Veredelung und des Schutzes, bevor der Pflanzkübel versendet werden kann.

Ein Pflanzgefäß von Donizza.art wird nicht direkt nach dem Entformen versandt. Betonhärtung, Bewehrung, Oberflächenvorbereitung, dekorative Bearbeitung und Schutzschichten erfordern Zeit. Bestimmte Oberflächenbehandlungen umfassen auch mehrere manuell aufgetragene Schichten, die trocknen oder aushärten müssen, bevor der nächste Schritt beginnen kann.

Ja. Sets von Pflanzgefäßen können im gleichen Modell und in der gleichen Ausführung bestellt werden. Da jede Oberfläche von Hand bearbeitet wird, bleiben einzelne Stücke subtil unterschiedlich, aber wir können einen kohärenten visuellen Charakter über eine Gruppe von Pflanzgefäßen hinweg aufrechterhalten.

Wenn ein Modell in mehreren Abmessungen verfügbar ist, können verschiedene Größen in einer Komposition kombiniert werden. Die Verwendung derselben Oberflächenbeschaffenheit über mehrere Größen hinweg ist eine effektive Methode, um eine koordinierte architektonische Anordnung zu schaffen, während die Größenvariation erhalten bleibt.

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, wenn Sie eine Bestellung ändern müssen. Sobald die Produktion begonnen hat, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich, insbesondere wenn Materialien bereits vorbereitet oder eine kundenspezifische Oberfläche aufgebracht wurden.

Wenn Sie Informationen zu einer Bestellung benötigen, die sich gerade in Produktion befindet, wenden Sie sich an Donizza.art und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir können den aktuellen Produktions- oder Versandstatus bestätigen.

Ja. Wir arbeiten mit Architekten, Innenarchitekten, Landschaftsarchitekten und gewerblichen Kunden zusammen. Bei größeren Projekten, wiederkehrenden Kompositionen oder individuell spezifizierten Einzelstücken kontaktieren Sie bitte das Atelier vor der Bestellung, damit wir die Anforderungen prüfen können.

Ja. Donizza.art Pflanzgefäße können für Gastgewerbe, Büros, Einzelhandel und andere gewerbliche Umgebungen spezifiziert werden. Für Projekte mit mehreren Teilen empfehlen wir, das Studio mit Informationen über die benötigten Modelle, Mengen, Abmessungen, Oberflächen und den geplanten Installationsort zu kontaktieren.

Überprüfen Sie vor der Bestellung die Abmessungen des Pflanzgefäßes, den Zugangsweg und den endgültigen Aufstellort. Größere Betonpflanzgefäße können erhebliche Objekte sein, daher sollten Türbreiten, Treppenhäuser, Aufzüge, Terrassen und die Tragfähigkeit des Untergrunds bei der Projektplanung berücksichtigt werden.

Maßgeschneiderte & Individuelle Pflanzgefäße

Ausgewählte Projekte können über unser Bespoke Studio realisiert werden. Je nach technischer Machbarkeit können wir Änderungen an Abmessungen, Proportionen, Oberflächenbehandlungen oder Kombinationen von Dekorationstechniken für private und gewerbliche Projekte in Betracht ziehen.

Sondermaße sind für ausgewählte Modelle unter Umständen möglich. Jede Abänderung muss zunächst aus statischer und produktionstechnischer Sicht geprüft werden, da eine Änderung des Durchmessers, der Höhe oder der Proportionen eines Betonpflanzgefäßes Anpassungen an dessen Bewehrung und Konstruktion erfordern kann.

Ausgewählte Oberflächen ermöglichen eine Farbentwicklung oder eine tonale Anpassung. Da Donizza.art-Oberflächen manuell und nicht als gleichmäßige industrielle Beschichtung erstellt werden, sollten Sonderfarben eher als definierte visuelle Richtung denn als exakte flache Farbwiedergabe verstanden werden.

Bei ausgewählten Sonderanfertigungen können verschiedene Dekorationstechniken kombiniert werden, um eine individuellere Oberfläche zu schaffen. Die Machbarkeit hängt von den verwendeten Materialien, der Geometrie des Pflanzgefäßes und dem beabsichtigten Standort des fertigen Stücks ab.

Ja. Bei maßgeschneiderten Projekten können wir Materialreferenzen, Moodboards, Innenraumvisualisierungen oder Fotos verwenden, um den architektonischen Kontext zu verstehen. Dies ermöglicht es, die Größe, Oberfläche und Farbrichtung des Pflanzgefäßes als Teil des Gesamtdesigns und nicht als isoliertes Accessoire zu betrachten.

Ja. Unser Bespoke Studio ist für die Zusammenarbeit mit Architekten, Innenarchitekten, Landschaftsarchitekten und anderen Kreativschaffenden gedacht, die spezifische Abmessungen, Oberflächenkonzepte oder koordinierte Pflanzgefäßgruppen für ein Projekt benötigen.

Die Machbarkeit eines individuellen Projekts hängt von seiner Komplexität und nicht nur von der Quantität ab. Einzelne Sonderanfertigungen sind möglich, während technisch anspruchsvollere Entwicklungen besser für architektonische Projekte mit mehreren Teilen geeignet sein könnten. Kontaktieren Sie uns mit den Projektdetails für eine individuelle Einschätzung.

Maßgeschneiderte Produktion erfordert in der Regel mehr Zeit als eine Standardbestellung bei Donizza.art, da das Projekt vor Beginn der Fertigung technische Überprüfungen, Materialauswahl, Muster oder Entwicklungsarbeiten umfassen kann. Der voraussichtliche Zeitplan wird für jedes Projekt individuell bestätigt.

Produkte, die nach individuellen Vorgaben oder eindeutig auf einen Kunden zugeschnitten sind, können anderen Rücksendebedingungen unterliegen als Standardprodukte. Bitte lesen Sie unsere aktuelle Rückgaberichtlinie, bevor Sie eine maßgeschneiderte Bestellung aufgeben.

Kontaktieren Sie das Donizza.art Studio mit den benötigten Maßen, der bevorzugten Oberfläche, der Menge, dem beabsichtigten Standort und allen relevanten Zeichnungen, Fotos oder visuellen Referenzen. Je mehr Projektinformationen wir zu Beginn erhalten, desto genauer können wir die technische Machbarkeit beurteilen und die nächsten Schritte vorbereiten.

Pflege, Retouren & Kundendienst

Für die routinemäßige Reinigung verwenden Sie ein weiches Tuch oder einen Schwamm mit Wasser und einem milden, pH-neutralen Reinigungsmittel. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien, säurehaltige Reiniger, Scheuerpulver und harte Bürsten, da diese die dekorativen Oberflächen oder Schutzschichten beeinträchtigen können.

Wir raten davon ab, dekorative Oberflächen aus nächster Nähe mit einem Hochdruckreiniger zu säubern. Hoher Wasserdruck kann Schutzschichten beschädigen oder empfindliche Oberflächenstrukturen verändern. Eine sanfte manuelle Reinigung ist die sicherste Methode, um die Originaloberfläche zu erhalten.

Kleinere optische Veränderungen können auftreten, wenn ein Pflanzgefäß dem Sonnenlicht, Regen, Temperaturschwankungen und der Umgebung im Freien ausgesetzt wird. Bei texturierten und patinierten Oberflächen kann diese allmähliche Entwicklung Teil des Materialcharakters des Objekts werden.

Stellen Sie sicher, dass das Wasser ungehindert abfließen kann und nicht im Pflanzgefäß eingeschlossen bleibt. Gefrierendes und sich ausdehnendes Wasser kann unnötigen Druck auf das Pflanzsubstrat und den Behälter ausüben. Eine gute Drainage ist daher besonders im Winter wichtig.

Ja. Donizza.art Pflanzgefäße sind für den ganzjährigen Einsatz im Freien konzipiert. Korrekte Drainage, geeignete Installation und normale Wartung tragen dazu bei, sowohl das Pflanzgefäß als auch die darin wachsenden Pflanzen bei wechselnden Wetterbedingungen zu schützen.

Kontaktieren Sie Donizza.art und senden Sie Fotos der betroffenen Stelle. Da unsere Kollektionen verschiedene Mineral-, Harz- und Dekorationssysteme verwenden, hängt die geeignete Reparaturmethode von der spezifischen Oberfläche und der Art der Beschädigung ab.

Standardprodukte können gemäß unserer aktuellen Rückgaberichtlinie zurückgegeben werden. Donizza.art bietet ein Rückgaberecht von bis zu 30 Tagen, vorbehaltlich der in der Richtlinie festgelegten Bedingungen.

Sofern nicht anderweitig durch geltendes Recht vorgeschrieben oder von Donizza.art vereinbart, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung eines unerwünschten Produkts. Da Pflanzgefäße aus Beton groß und schwer sein können, empfehlen wir, die Abmessungen und Produktspezifikationen vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen.

Produkte, die nach individuellen Spezifikationen hergestellt oder eindeutig für einen Kunden personalisiert wurden, können vom üblichen Widerrufs- oder Rückgaberecht ausgeschlossen sein, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist. Die für Sonderanfertigungen geltenden Bedingungen sind in unseren aktuellen Rückgaberichtlinien beschrieben.

Sie können das Donizza.art Studio unter studio@donizza.art oder telefonisch unter +48 789 989 444 kontaktieren. Bei Fragen zu einem bestehenden Kauf geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir die Bestellung effizienter zuordnen können.

Versand & Lieferung

Donizza.art versendet Pflanzgefäße von Polen an Kunden in Polen und ausgewählte internationale Ziele. Die verfügbaren Versandoptionen und -kosten hängen vom Bestimmungsort, den Abmessungen und der Menge der bestellten Produkte ab.

Jeder Pflanzkübel wird vor dem Versand sorgfältig geschützt, um das Risiko von Transportschäden zu minimieren. Die Verpackung wird entsprechend der Größe und des Gewichts des Produkts ausgewählt. Kleinere Artikel können in verstärkter Verpackung versendet werden, während größere Pflanzkübel möglicherweise per Palettenversand geliefert werden müssen.

Größere Produkte können je nach Abmessungen und Gewicht auf einer Halbpalette oder Palette transportiert werden. Die genaue Liefermethode wird individuell ausgewählt, um einen angemessenen Schutz während des Transports zu gewährleisten.

Die Standard-Kurierzustellung erfolgt in der Regel an die mit der Bestellung angegebene Lieferadresse. Bei größeren oder palettierten Sendungen können die Lieferbedingungen von den Standard-Paketdiensten abweichen, sodass der Zugang zum Grundstück und die Entladeanforderungen im Voraus berücksichtigt werden sollten.

Ja. Wenn mehrere Pflanzgefäße in einer Bestellung enthalten sind, wählen wir die Verpackungs- und Transportmethode entsprechend den Gesamtabmessungen und dem Gewicht der Sendung aus. In vielen Fällen ist die Konsolidierung von Produkten in einer Sendung die sicherste und effizienteste Lösung.

Die Versandkosten hängen vom Lieferland, der Größe, dem Gewicht und der Anzahl der Pflanzgefäße ab. Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen beim Checkout angezeigt oder für Bestellungen, die einen speziellen Transport erfordern, individuell berechnet.

Ihre Bestellung wird versandt, nachdem Produktion, Endkontrolle und Verpackung abgeschlossen sind. Die Standardproduktion dauert in der Regel etwa 14–21 Tage, danach wird die Sendung an den ausgewählten Spediteur übergeben.

Sofern eine Sendungsverfolgung durch den ausgewählten Spediteur angeboten wird, werden die Versanddetails nach dem Versand mitgeteilt. Größere Palettensendungen können andere Nachverfolgungs- oder Zustellbenachrichtigungsverfahren als Standardpaketdienste verwenden.

Überprüfen Sie die Verpackung und den Pflanzkübel schnellstmöglich nach der Lieferung. Weist die Verpackung erhebliche Schäden auf, dokumentieren Sie deren Zustand vor dem Öffnen mit Fotos. Auch etwaige sichtbare Transportschäden empfehlen wir unmittelbar nach dem Auspacken zu fotografieren.

Bitte kontaktieren Sie Donizza.art so schnell wie möglich und geben Sie Ihre Bestellnummer zusammen mit Fotos der Verpackung und des beschädigten Produkts an. Diese Dokumentation ermöglicht es uns, den Schaden zu beurteilen und die nächsten Schritte zu bestimmen.

Zahlungen, Preise und Rechnungen

Die für eine Bestellung verwendete Währung hängt vom ausgewählten Markt ab. Unterstützte europäische Märkte zeigen und verarbeiten Preise in EUR. Bestellungen, die zur Lieferung nach Polen aufgegeben werden, werden in PLN abgerechnet. Die anwendbare Währung wird im Shop vor dem Bezahlvorgang angezeigt.

Der angezeigte Preis für den von Ihnen ausgewählten Markt ist der für diesen Markt gültige Produktpreis. Versandkosten und alle weiteren Kosten, die vom Bestimmungsort abhängig sind, werden gegebenenfalls vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.

Verfügbare Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt und können je nach Land, Währung und Zahlungsanbieter variieren. Nur die zum Zeitpunkt der Bestellung für Ihren ausgewählten Markt verfügbaren Zahlungsmethoden werden angezeigt.

Die Zahlung ist abgeschlossen, wenn die Bestellung aufgegeben wird. Da die meisten Pflanzgefäße von Donizza.art speziell im Rahmen unseres Made-to-Order-Workflows hergestellt werden, beginnt die Produktion, nachdem die Bestellung und die erforderliche Zahlung bestätigt wurden.

Ja. Wenn eine Rechnung benötigt wird, sollten die erforderlichen Rechnungsinformationen während des Bestellvorgangs angegeben werden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Unternehmens- und Steuerinformationen korrekt eingegeben werden, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Rechnungsanforderungen sollten bei der Bestellung angegeben werden. Die Angabe vollständiger und korrekter Rechnungsinformationen während des Bestellvorgangs trägt dazu bei, dass das entsprechende Verkaufsdokument korrekt ausgestellt werden kann.

Nicht unbedingt. Die Preise können zwischen den Märkten variieren, da Währungen, Steuern und länderspezifische Bedingungen unterschiedlich sein können. Verwenden Sie immer den Preis, der für das im Online-Shop ausgewählte Land oder den ausgewählten Markt angezeigt wird.

Bitte beachten Sie den Abschnitt Währung & Gebühren auf der Website von Donizza.art für marktspezifische Informationen zu Währungen, Preisen, Rechnungen und der anwendbaren steuerlichen Behandlung.

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